Prontuário Eletrônico para Esteticistas: organização clínica completa do paciente
O prontuário é o documento clínico mais importante de qualquer profissional da saúde estética. Reúne identificação, anamnese, evolução, exames, fotografias, planos de tratamento e consentimentos. Esta página descreve o modelo de prontuário eletrônico da UNA Integrativa, pensado para a rotina real da estética.
Resumo executivo
Um prontuário eletrônico bem estruturado entrega continuidade do cuidado: qualquer profissional autorizado consegue retomar o atendimento sem perda de contexto, qualquer evolução fica documentada, qualquer foto antes/depois é comparável, qualquer consentimento é auditável. A UNA Integrativa organiza tudo isto em uma timeline única por paciente.
Organização de pacientes
A ficha de paciente concentra:
- Identificação completa, contato e endereço.
- Fototipo, restrições e alergias destacadas no topo.
- Status (ativo, retornando, inativo) com base na última sessão.
- Tags personalizadas (objetivo, perfil, plano contratado).
- Histórico unificado de atendimentos.
Evolução clínica por sessão
Cada atendimento gera um registro com data, profissional, procedimento aplicado, parâmetros (intensidade, número de passadas, produtos usados), observações clínicas, recomendações pós e próxima sessão sugerida. A timeline cronológica facilita a leitura da progressão do paciente.
Fotos antes e depois
O módulo de antes/depois permite anexar imagens datadas, organizar por região tratada, comparar em vista lado a lado e gerar montagens automáticas para o paciente. A funcionalidade respeita consentimento de uso de imagem e segrega fotografias com finalidade clínica daquelas autorizadas para marketing.
Boas práticas para fotografia clínica
- Iluminação padronizada e fundo neutro.
- Ângulos e distância repetíveis.
- Sem maquiagem nem filtros.
- Consentimento por escrito antes do registro.
Planos de tratamento
O plano de tratamento estrutura o protocolo do paciente em sessões, com objetivo clínico, número estimado, intervalos, produtos home-care recomendados e valor total. Funciona como guia para a equipe e como compromisso visível para o paciente.
Documentação e consentimentos
Anamneses, termos de consentimento, planos de tratamento e fichas pós-procedimento ficam vinculados ao paciente, com versionamento e assinatura eletrônica auditável. Em caso de questionamento, o histórico inteiro é resgatado em segundos.
Segurança da informação
Dados clínicos são sensíveis. A UNA aplica isolamento por profissional, criptografia em repouso e em trânsito, controle de acesso por equipe, trilha de auditoria e direito do paciente ao acesso e portabilidade.
Conformidade
- LGPD (Brasil) — bases legais de tratamento documentadas.
- GDPR (UE) — princípios espelhados.
- Política interna de retenção e descarte.
CRM estético: relacionamento estruturado
Mais que prontuário, o módulo opera como CRM clínico: histórico de comunicação, lembretes de retorno, campanhas segmentadas, NPS por procedimento e indicadores de retenção. Detalhe aprofundado na página de CRM para Esteticistas.
Comparativo de modelos
| Critério | Caderno/Pasta | Software genérico | UNA Integrativa |
|---|---|---|---|
| Histórico unificado | Não | Parcial | Sim |
| Antes/depois com montagem | Não | Raro | Sim |
| Anamnese estruturada | Manual | Genérica | 16 módulos estéticos |
| Análise cosmética integrada | Não | Não | Sim |
| Exames interpretados | Não | Não | Sim |
Perguntas frequentes
O prontuário eletrônico é aceito legalmente?
Sim. A legislação brasileira reconhece prontuário eletrônico com assinatura digital e trilha de auditoria. A UNA atende estes requisitos.
Posso compartilhar o prontuário com outro profissional?
Em clínicas com equipe, profissionais autorizados podem acessar o prontuário compartilhado. Compartilhamento externo ocorre apenas mediante autorização do paciente.
Há limite de pacientes cadastrados?
No plano Iniciante o limite é de 10 pacientes. Planos Profissional e Business têm cadastro ilimitado.
Posso exportar o prontuário em PDF?
Sim. O prontuário, anamnese e planos de tratamento podem ser exportados em PDF a qualquer momento.
O paciente pode ter acesso ao próprio prontuário?
Sim, mediante envio pela clínica. Em conformidade com a LGPD, o paciente tem direito ao acesso aos próprios dados.